Neue Pre-Authentifizierung beim Mitglieder-VVK im BVB-Ticketshop

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Borussia Dortmund

·12. März 2026

Neue Pre-Authentifizierung beim Mitglieder-VVK im BVB-Ticketshop

Wichtige Information: Das Ticketsystem und der Verkaufsprozess im BVB-Ticketshop bleiben unverändert. Wie bisher wird zum Vorverkaufsstart ein virtueller Warteraum vor dem BVB-Ticketshop eingerichtet. Auch der anschließende Anmeldeprozess, sobald man aus dem Warteraum in den Ticketshop gelangt, erfolgt weiterhin mit der bekannten E-Mail-Adresse, die bei der BVB-Mitgliedschaft hinterlegt ist und bei früheren Vorverkäufen genutzt wurde.

So funktioniert die neue Pre-Authentifizierung

Wer den BVB-Ticketshop zukünftig eine halbe Stunde vor dem jeweiligen Vorverkaufsstart (ab 11:30 Uhr) aufruft, muss vorab eine Pre-Authentifizierung durchlaufen. Bitte gebt in dem dafür vorgesehenen Fenster die E-Mail-Adresse Eures BVB-Accounts ein (siehe nächstes Bild).
Wichtig: Verwendet ausschließlich die E-Mail-Adresse, die bei Eurer Vereinsmitgliedschaft hinterlegt ist – also jene, mit der Ihr Euch bisher in Euren BVB-Account bzw. beim Mitgliedervorverkauf online eingeloggt habt. Die Authentifizierung mit einer abweichenden E-Mail-Adresse ist nicht möglich.

Sofern Ihr zum Kauf berechtigt seid, erhaltet Ihr im Anschluss einen sechsstelligen Verifizierungscode per E-Mail. Dieser Code ist nur einmal und ausschließlich in Verbindung mit der angegebenen E-Mail-Adresse gültig.
Im nächsten Schritt muss der Verifizierungscode in das dafür vorgesehene Feld im BVB-Ticketshop eingegeben werden (siehe nächstes Bild). (Wichtig: Der Code läuft nach zehn Minuten ab, danach kann ein neuer Code angefordert werden)

Stimmt alles überein, gelangt man wie bisher in den Warteraum (siehe nächstes Bild). Zum Vorverkaufsstart um 12 Uhr wird wie gehabt per Zufallsprinzip die Warteraumposition ermittelt und die voraussichtliche Wartezeit angezeigt. Erst nach der Überführung vom Warteraum in den BVB-Ticketshop muss man sich mit seinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden, um Tickets für das angezeigte Spiel kaufen zu können.