Galo x Bragantino: acesso à Arena MRV será 100% facial

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Clube Atlético Mineiro

·1 de agosto de 2025

Galo x Bragantino: acesso à Arena MRV será 100% facial

O Atlético volta a atuar na Arena MRV neste domingo, diante do Bragantino, pela 18ª rodada do Campeonato Brasileiro. Para esse jogo, o Galo informa à Massa que o acesso ao estádio se realizado via reconhecimento facial em 100% dos setores/portões/catracas. Para a compra de ingressos, já é obrigatório o cadastramento da biometria facial através da plataforma ingressos.galonaveia.com.br. É necessário criar o GaloID para seguir o procedimento.

Importante! O Galo recomenda que os torcedores façam o carregamento do ingresso virtual no SuperApp, gerando o bar-code. Em caso de problema no acesso da biometria facial, o ingresso virtual carregado no Super App do Atlético será uma alternativa de liberação da catraca para a Massa. De qualquer forma, pensando em minimizar os problemas e impactos dessa nova fase de acesso da torcida à Arena MRV, o Atlético instalou Centrais de Atendimento.

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Veja as dúvidas respondidas pelo Superintendente de Operações da Arena MRV, Leonardo Barbosa (clique aqui e assista ao vídeo):

Por que haverá atendimento presencial na Esplanada para o torcedor Atleticano nesta sexta e sábado?

Percebemos que muitas pessoas ainda têm dificuldade de realizar o cadastro facial. Pensando em evitar tumultos no dia do jogo, resolvemos abrir a Esplanada da Arena MRV para ajudar quem tem problemas no cadastro facial. Esse torcedor poderá vir até a Arena MRV, pois teremos uma equipe dedicada para realizar o cadastro da forma mais tranquila possível

Quando acontecerá esse atendimento?

O atendimento ocorrerá na bilheteria da Esplanada da Arena MRV, na sexta-feira, das 13h às 19h, e no sábado, das 10h às 17h.

Acesso ao jogo contra o Bragantino será via reconhecimento facial?

O acesso para o jogo contra o Bragantino será realizado via reconhecimento facial em todos os portões da Arena MRV. Mas nós recomendamos que os torcedores tragam o seu celular, com o Super App logado, porque em caso de problema com o facial, o torcedor terá a alternativa de ingressar na Arena via o bar-code carregado no Super App.

reconhecimento facial na Arena MRV – Foto: Daniela Veiga/Galo

Há venda de ingressos no dia das partidas na Arena MRV?

Não há venda de ingressos na Arena MRV, nem antes e nem no dia da partida. A venda de ingressos é exclusivamente online. A única oferta de ingressos realizada na bilheteria da Arena MRV é sobre as gratuidades exigidas por lei. E ela acontece um dia antes do jogo. Ou seja, no dia da partida, não há nenhum tipo de venda ou resgate de ingressos na bilheteria da Arena MRV.

Caso o torcedor tenha algum tipo de problema no dia da partida, como deve proceder?

Ele terá a Central de Atendimento, localizada na bilheteria externa da Arena MRV (perto da escadaria de acesso à Esplanada). Caso o torcedor já tenha entrado na Esplanada e, ao acessar a catraca, tenha problema, teremos uma Central localizada próxima ao portão 4 da Arena para solucionar as situações.

Como fazer a biometria facial

Passo a passo – Cadastro facial

Por meio de um celular, acesse o site ingressos.galonaveia.com.br
Clique em “Entrar” com as credenciais do GaloID
Irá aparecer uma tela de registro biométrico. Clique em “Inicie a Inscrição”
Aceite as permissões para o uso da câmera
Tire a foto do seu rosto de acordo com as instruções
Comprova sua identidade enviando fotos frente e verso de um documento oficial (RG, CNH, Passaporte…)
Pronto! Você está habilitado para comprar ingressos para jogos do Galo em casa.

Dicas importantes para tirar a foto:

Escolha um local com boa iluminação (evite luz contra o rosto ou locais escuros).
Limpe a câmera do seu celular antes de começar.
Posicione o rosto de forma centralizada, sem se mover.
Não utilize: boné baixo cobrindo o rosto, óculos escuros, máscaras, etc…
Não será aceita foto da foto. Não use imagem de tela, documento ou impressão

Motivos para possíveis erros: