📲 ¿Qué pasó? El Barça explica el fallo en la app de socios y su solución | OneFootball

El FC Barcelona ha emitido un comunicado oficial detallando la resolución de la incidencia técnica que impidió a numerosos socios acceder a sus entradas digitales el pasado sábado 29 de noviembre, durante la previa del partido contra el Alavés.

Tras un fin de semana de intenso trabajo de auditoría, el Club, en colaboración con las empresas SlashMobility, T-Systems y Devoteam, ha logrado identificar y solucionar completamente el problema en su sistema de e-ticket.

La causa del fallo se atribuye al incremento progresivo del volumen de entradas gestionadas a través de la App de Socios. El Club subraya que este nivel de demanda es nuevo y no se había presentado en partidos anteriores, ni siquiera durante su estancia en el Estadi Olímpic Lluís Companys, debido al menor número de asientos.

Como medida de solución inmediata, se ha implementado una configuración óptima en los sistemas implicados para garantizar una distribución de e-tickets más eficiente, especialmente en los momentos de mayor demanda. 

De manera excepcional, para el partido de hoy contra el Atlético de Madrid, se ha activado un doble sistema de acceso. Los socios pueden utilizar tanto el QR habitual de la App de Socios como un sistema adicional basado en PDF convencional, operando en paralelo como medida de contingencia suplementaria para evitar cualquier inconveniente.

Pensando en el próximo encuentro ante el Eintracht de Frankfurt, el Club ha anunciado que se reforzarán los controles visuales y nominativos en los accesos. El objetivo es garantizar que los aficionados, y de forma especial el público visitante, que hayan adquirido sus entradas de manera ilegítima o a través de sistemas de reventa, no puedan acceder al estadio. 

📸 David Ramos - 2025 Getty Images