Central de Atendimento – Biometria Facial

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Clube Atlético Mineiro

·04 de agosto de 2025

Central de Atendimento – Biometria Facial

O Atlético volta a atuar na Arena MRV nesta quarta-feira, contra o Flamengo, em decisão das oitavas de final da Copa do Brasil. Como forma de facilitar o cadastramento facial dos torcedores, o Atlético terá uma equipe realizando atendimento presencial na Esplanada da Arena MRV na próxima terça-feira (5/8), das 12h às 19h. O acesso ao local será pela entrada principal da Esplanada, a mesma utilizada em dias de jogos. A Central de Atendimento ao Torcedor está localizada próximo ao palco H2Bet.

O acesso à Central de Atendimento será feito pela entrada principal da Esplanada

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Saiba tudo sobre a biometria facial

A central da Arena MRV terá uma equipe de sete profissionais capacitados para atender todos os torcedores, inclusive aqueles que não fazem parte do programa de sócios Galo na Veia. Em caso de dificuldades no cadastramento, os sócios GNV também têm a opção procurar a Central de Atendimento da Loja do Galo, em Lourdes. Esse local é exclusivo para os sócios e funcionará também das 10h às 18h, nesta terça-feira.

Na partida deste domingo, contra o RB Bragantino, válida pela 18ª rodada do Campeonato Brasileiro, o acesso dos torcedores em todos os portões foi via reconhecimento facial. Cerca de 95% do público presente no jogo – 20 mil espectadores – entrou na Arena MRV utilizando o novo sistema. O Galo informa que sempre monitora as ações e já trabalha para melhorar o processo de entrada dos torcedores.

Até o momento, mais de 113 mil atleticanos já realizaram a biometria facial. Haverá profissionais em todos os acessos orientando o torcedor sobre o reconhecimento facial. Não haverá venda física de ingressos nas bilheterias da Arena MRV no dia da partida.

Como fazer a biometria facial

Passo a passo – Cadastro facial

Por meio de um celular, acesse o site ingressos.galonaveia.com.br
Clique em “Entrar” com as credenciais do GaloID
Irá aparecer uma tela de registro biométrico. Clique em “Inicie a Inscrição”
Aceite as permissões para o uso da câmera
Tire a foto do seu rosto de acordo com as instruções
Comprova sua identidade enviando fotos frente e verso de um documento oficial (RG, CNH, Passaporte…)
Pronto! Você está habilitado para comprar ingressos para jogos do Galo em casa.

Dicas importantes para tirar a foto:

Escolha um local com boa iluminação (evite luz contra o rosto ou locais escuros).
Limpe a câmera do seu celular antes de começar.
Posicione o rosto de forma centralizada, sem se mover.
Não utilize: boné baixo cobrindo o rosto, óculos escuros, máscaras, etc…
Não será aceita foto da foto. Não use imagem de tela, documento ou impressão

Motivos para possíveis erros: