Incidencia con entradas del Barça para la final de Copa del Rey: el club responde con duro comunicado | OneFootball

Controversia en la previa del gran Clásico. A pocos días de disputarse la final de la Copa del Rey 2024-25 entre el FC Barcelona y el Real Madrid, un grave error en el sistema de reparto de entradas ha desatado el malestar entre socios, peñistas y aficionados culés. Muchos de ellos han reportado graves problemas para obtener sus tickets para asistir al esperado duelo del sábado 26 de abril en La Cartuja (Sevilla).

La empresa encargada de la gestión de entradas, One Box, adjudicada por la Real Federación Española de Fútbol (RFEF), ha protagonizado un error de gran magnitud. Según varios testimonios, se produjo un envío masivo de entradas con nombres y documentos incorrectos, lo que imposibilitó su uso por parte de los destinatarios originales.

El comunicado de One Box: "Error humano del sistema"

Ante la presión y las numerosas quejas, One Box emitió un comunicado oficial en el que asume la responsabilidad del fallo y aclara que el FC Barcelona no tuvo implicación alguna:

"Nos dirigimos a vosotros para informar que el error detectado en la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey ha sido causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gestión administrativa del listado de los ganadores.

Después de una revisión interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocación humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participación ni responsabilidad en este hecho.

Pedimos sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido ocasionar. Os queremos asegurar que ya se han tomado las medidas necesarias para corregir la situación. En breve podrá volver a descargar las entradas con el nombre correcto.

Agradecemos mucho su comprensión y, como siempre, quedamos a su disposición".

El FC Barcelona también se pronuncia: "Inaceptable"

A pesar de la aclaración de One Box, el FC Barcelona ha expresado su indignación mediante un breve comunicado, dejando claro su rechazo a lo ocurrido y anunciando posibles acciones legales:

"El FC Barcelona considera inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box y manifiesta que esta gestión ha sido ajena al Club. Se informa además que el Área Legal estudiará si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionadas y actuará en consecuencia contra los responsables", concretó la entidad azulgrana.