Sunderland aborda lío de abonos tras aceptar una familia ir al U1 | OneFootball

Sunderland ha resuelto una disputa sobre abonos de temporada para Karen Jacques y su familia, con su madre, Sylvia Pickard, y otro familiar trasladándose al Bloque U1 la próxima temporada, mientras el club trabaja en las preocupaciones individuales sobre renovaciones planteadas por los aficionados.

Según Sunderland Echo, el club se ha puesto en contacto con los aficionados tras las quejas por cambios entre asientos corporativos y de admisión general, problemas con la domiciliación bancaria y el proceso de renovación; algunos casos siguen abiertos, aunque ha habido avances en las últimas semanas.

La Sra. Jacques, de 62 años, explicó anteriormente que su madre podía recibir un abono de temporada gratuito para mayores de 85 años tras haber tenido uno durante más de tres años, pero la concesión no se aplicaba en las zonas corporativas, lo que dejaba a la familia ante una factura de "más de 2.000 libras" para quedarse. Temían perder sus abonos de temporada si dejaban su zona.

El club sugirió primero asientos en la zona de circulación interior y plazas cerca de la parte delantera, opciones que la familia rechazó debido a las escaleras y a la exposición al clima. Una oferta posterior de dos asientos en el Bloque U1 fue aceptada tras una visita.

La Sra. Jacques dijo que la familia está satisfecha con el resultado, aunque consideró que una respuesta más temprana, antes de que las entradas se ofrecieran a la lista de espera, podría haber asegurado asientos juntos y menos escaleras para su madre.

En un caso aparte, el aficionado de larga trayectoria Steven Poppleton recibió una llamada de disculpa y una oferta de asientos de admisión general para la próxima temporada después de que RAWA planteara su situación, que se produjo tras la muerte de su padre, George. El club dijo a RAWA que revisaría los casos y desde entonces ha avanzado en algunos.

Fuente: Sunderland Echo

Este artículo fue traducido al español por inteligencia artificial. Puedes leer la versión original en 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 en este enlace.