Sunderland resuelve problema con abonos: familia acepta solución en U1 | OneFootball

El Sunderland ha atendido otra preocupación de los aficionados sobre las renovaciones de abonos de temporada, con un resultado positivo para Karen Jacques y su familia.

Según Sunderland Echo, varios aficionados habían planteado problemas con los cambios entre zonas corporativas y admisión general, incidencias con el pago por domiciliación bancaria y las renovaciones. No todos los casos se han resuelto, pero desde entonces el club se ha puesto en contacto directamente con los seguidores.

Jacques, de 62 años, dijo que su madre, Sylvia Pickard, supo que podía optar a un abono de temporada gratuito para mayores de 85 años después de haber tenido uno durante más de tres años. En una zona corporativa no se podía aplicar ninguna reducción, lo que dejaba una posible factura de más de 2.000 libras pese a que quizá cumplía los requisitos en otra ubicación.

Tras nuevas conversaciones, se ofrecieron asientos en el vestíbulo y cerca de la parte delantera, pero la familia consideró que no eran adecuados debido a las escaleras y a la exposición al mal tiempo. Más tarde, el Sunderland propuso dos asientos en el Bloque U1 para Pickard y un familiar la próxima temporada, que fueron vistos y aceptados en el Stadium of Light.

Jacques dijo que la familia está contenta de que por fin se haya solucionado, aunque cree que una actuación más temprana, antes de las ventas de la lista de espera, podría haber asegurado asientos juntos y menos escaleras para su madre.

Posteriormente, el veterano aficionado Steven Poppleton recibió una llamada de disculpa y una oferta de entradas de admisión general para la próxima temporada tras plantear un problema similar, del que el grupo de aficionados RAWA había hablado con el club. El club había dicho a RAWA que revisaría los casos individuales, y las actualizaciones recientes indican avances para algunos seguidores.

Fuente: Sunderland Echo

Este artículo fue traducido al español por inteligencia artificial. Puedes leer la versión original en 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 en este enlace.