Sunderland aclara dudas sobre abonos tras aceptar una familia ir al U1 | OneFootball

Sunderland ha resuelto un problema con los abonos de temporada de Karen Jacques y su familia, y Sylvia Pickard y otro familiar se trasladarán al Bloque U1 la próxima temporada. El club está atendiendo las preocupaciones individuales sobre las renovaciones planteadas por los aficionados.

Según Sunderland Echo, no todos los casos se han resuelto, pero el club ha estado contactando directamente con los aficionados tras los problemas relacionados con el cambio entre áreas corporativas y admisión general, los pagos por domiciliación bancaria y la flexibilidad.

Pickard descubrió que podría haber tenido derecho a un abono de temporada gratuito para mayores de 85 años tras haber sido abonada durante más de tres años, pero en un principio no se podía aplicar ninguna reducción en una zona corporativa, lo que dejaba una posible factura de más de 2.000 libras. La familia temía perder sus abonos si se cambiaban de sitio.

El club propuso primero asientos en la zona de acceso y otros dos cerca de la parte delantera, pero la familia consideró que no eran adecuados debido a las escaleras en un caso y a la exposición al mal tiempo en el otro. Después, Sunderland ofreció dos asientos en el Bloque U1, que la familia vio y aceptó.

La señora Jacques dijo que la familia estaba contenta de que se hubiera solucionado, aunque consideraba que debería haberse abordado antes, lo que quizá habría permitido conseguir asientos juntos y con menos escaleras para su madre.

El veterano aficionado Steven Poppleton también recibió una actualización positiva después de no poder pasar de una zona premium de nuevo a admisión general tras la muerte de su padre, George. Más tarde recibió una llamada de disculpa del club y una oferta de entradas de admisión general para la próxima temporada.

Fuente: Sunderland Echo

Este artículo fue traducido al español por inteligencia artificial. Puedes leer la versión original en 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 en este enlace.