Sunderland empieza a resolver dudas sobre abonos tras diálogo con RAWA | OneFootball

Según Sunderland Echo, el Sunderland ha comenzado a abordar las quejas sobre los abonos de temporada planteadas por grupos de aficionados, y se entiende que a los seguidores se les han ofrecido soluciones tras un contacto directo del club.

Los aficionados habían informado de problemas con el proceso de renovación, entre ellos la imposibilidad de pasar de paquetes corporativos a entrada general pese a sus muchos años de antigüedad, además de incidencias con la domiciliación bancaria y la emisión de entradas. El club comunicó a RAWA que revisaría los casos individuales y se pondría en contacto con los aficionados, lo que supone un paso adelante.

Uno de los casos fue el de Steven Poppleton, que lleva 40 años siguiendo al Sunderland y ha tenido un abono de temporada durante dos décadas. Quería pasar de la zona premium 76 Yards a entrada general tras la muerte de su padre, George, cuyos problemas de movilidad influyeron en ese cambio a una categoría superior. En un principio le dijeron que se apuntara a la lista de espera pese a su larga trayectoria.

Después de que su caso fuera destacado y planteado por RAWA, Poppleton recibió una llamada del club el viernes por la tarde con una disculpa y una oferta de asientos de entrada general. Dijo que RAWA le había indicado que el club se pondría en contacto antes del lunes, elogió al Branch Liaison Council por su apoyo y dio las gracias a quienes dieron difusión a su caso, al tiempo que expresó su esperanza de que otros también reciban ayuda.

Otros aficionados han recibido novedades alentadoras durante las renovaciones. En al menos un caso, esto incluye una solución sobre el acceso a las entradas para la próxima temporada y el reconocimiento de los descuentos de fidelidad existentes. No todos los casos están resueltos, pero los movimientos recientes sugieren que el club ha comenzado a actuar sobre los problemas señalados por aficionados y grupos.

Fuente: Sunderland Echo

Este artículo fue traducido al español por inteligencia artificial. Puedes leer la versión original en 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 en este enlace.