Sunderland empieza a resolver problemas con abonos tras reunión | OneFootball

El Sunderland ha empezado a abordar las preocupaciones sobre los abonos de temporada, y varios aficionados han recibido soluciones tras un contacto directo del club.

Según Sunderland Echo, los problemas se agravaron el mes pasado cuando seguidores de larga trayectoria no pudieron pasar de paquetes corporativos a entrada general, además de surgir incidencias con la domiciliación bancaria y la emisión de entradas. Este cambio se produce después de que el club dijera a RAWA que revisaría los casos y se pondría en contacto con los aficionados.

Uno de los casos es el de Steven Poppleton, que ha seguido al Sunderland durante 40 años. Tras la muerte de su padre, George, intentó cambiar de la zona premium 76 Yards a entrada general, una mejora que originalmente se hizo por necesidades de movilidad. En un principio le dijeron que debía unirse a la lista de espera para abonos, a pesar de su larga fidelidad.

Poppleton explicó que el club lo llamó el viernes para disculparse y ofreció a su familia asientos de entrada general. Añadió que RAWA expuso su caso, con el apoyo del Branch Liaison Council, y agradeció a quienes lo destacaron en internet. Espera que pronto se ayude a otras personas en situaciones similares.

Otros aficionados también han recibido noticias alentadoras, incluido el acceso para la próxima temporada y el reconocimiento de los descuentos por fidelidad existentes en al menos un caso. No todas las situaciones están resueltas, pero este movimiento sugiere que el club ha empezado a actuar.

Entre las quejas más amplias figuraban la falta de reconocimiento de la fidelidad, las subidas en la hospitalidad corporativa que dejaron fuera a algunos aficionados, y la preocupación por los seguidores de mayor edad y las domiciliaciones bancarias. La reunión de RAWA con representantes del club fue descrita como constructiva, y se entiende que el club ha aceptado la necesidad de mejorar la gestión de entradas y revisar los casos.

Fuente: Sunderland Echo

Este artículo fue traducido al español por inteligencia artificial. Puedes leer la versión original en 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 en este enlace.