Corinthians anuncia parceria com empresa de tecnologia para o Fiel Torcedor | OneFootball

Na tarde da última sexta-feira (27), o Corinthians anunciou, em seu site oficial, uma parceria com a Somos Young, empresa de tecnologia, para o Fiel Torcedor. O intuito é buscar uma modernização, além de um atendimento mais ágil e eficiente em relação ao que acontece atualmente para aprimorar a relação com a sua torcida.

O fechamento do acordo com a empresa, segundo o comunicado do clube, aconteceu após “um processo estruturado de avaliação técnica e concorrência”. A empresa chega ao Corinthians para implementar uma metodologia de atendimento baseada em inteligência artificial, já tendo atuado por equipes como Cruzeiro, Vasco, Sport, Vitória e Bahia.

Foto: Divulgação/Corinthians

Ainda conforme o comunicado, a tecnologia possibilita a automatização de processos operacionais e zerar filas de atendimento – fato que ocorreu em cerca de 30 dias em outros clubes. Ao site oficial do Corinthians, o presidente Osmar Stabile celebrou a parceria, ressaltando a necessidade do aprimoramento do atendimento no Fiel Torcedor.

“A contratação da Somos Young faz parte de um movimento estratégico de modernização contínua do programa Fiel Torcedor, especialmente na frente de atendimento e relacionamento com o torcedor, um dos pontos críticos mapeados. Precisávamos de uma tecnologia moderna para atuação capaz de escalar o atendimento com Inteligência Artificial, mas sem perder o aspecto humanizado que a relação com o torcedor exige. Além disso, optamos por uma solução já testada e validada no mercado do futebol, com cases relevantes em outros clubes, o que nos dá segurança na implementação.”

O dirigente ainda complementou: “Estruturamos um modelo de contratação responsável e flexível, garantindo total liberdade para o clube. A substituição das ferramentas anteriores também gerou uma economia mensal considerável, reduzindo significativamente os custos e, ao mesmo tempo, elevando o nível tecnológico da operação. É uma decisão que une eficiência financeira, modernização digital e melhoria concreta na experiência do nosso torcedor”, disse.

Por fim, o fundador da Somos Young, Henrique Borges, afirmou: “Estamos muito honrados por termos sido a empresa escolhida pelo Corinthians após tantos meses de concorrência. É uma enorme responsabilidade trabalhar para mais de 40 milhões de torcedores apaixonados, e, em poucas semanas, a Fiel Torcida perceberá uma mudança consistente na forma como o clube irá se relacionar com ela.”

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