Fim da Total Acesso no São Paulo? | OneFootball

São Paulo abre concorrência por empresa de venda de ingressos a partir de 2027; clube avalia propostas com pagamentos antecipados.

O São Paulo FC abriu processo de concorrência para contratar a empresa que ficará responsável pela venda de ingressos nas partidas em que o clube for mandante a partir de 2027, mantendo a Total Acesso como concorrente na disputa enquanto o vínculo atual segue até dezembro deste ano.

A diretoria do São Paulo decidiu abrir o mercado para ouvir propostas atualizadas para a operação de bilheteria e venda de ingressos, motivada pela proximidade do fim do contrato com a atual parceira, a Total Acesso. O objetivo é obter melhores condições comerciais e avanços operacionais e tecnológicos no sistema de vendas, segundo fontes ligadas ao clube.

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Duas empresas já apresentaram propostas que incluem pagamento antecipado ao clube como forma de viabilizar o acordo, proposta vista com interesse pela diretoria por melhorar o fluxo de caixa e reduzir riscos financeiros. Apesar da abertura do processo, o São Paulo deixará espaço para que a Total Acesso apresente proposta de renovação, criando uma disputa por preço e condições de serviço. Informação dada pelo Portal UOL.

As negociações vinham sendo conduzidas inicialmente por Eduardo Toni, ex-diretor de marketing, que deixou o cargo no fim de abril; desde então, a condução do processo ficou a cargo da diretoria até a nomeação do novo diretor de marketing. A retomada das conversas com maior intensidade deve ocorrer após a chegada do substituto, com participação direta do presidente Harry Massis Júnior em pontos estratégicos das tratativas.

O clube busca, além de melhores valores, melhorias em integrações digitais, usabilidade do app/site, gestão de pontos de venda físicos, controle de acessos e medidas antifraude. Entre os critérios que devem orientar a escolha estão capacidade tecnológica, experiência em grandes eventos, garantias financeiras, prazos de implantação e propostas de marketing associadas à venda de ingressos (campanhas, pacotes e parcerias).

Impacto e calendárioSe efetivada, a troca de plataforma a partir de 2027 exigirá planejamento logístico e comunicação clara ao torcedor, com migração de bases de dados, revalidação de cadastros e treinamento de equipes nos pontos de atendimento. O clube pretende evitar qualquer interrupção nos processos de venda e priorizar a experiência do sócio-torcedor e do público em geral.

A expectativa interna é de que a definição da nova parceira ocorra ainda no segundo semestre, permitindo um cronograma de transição antes do início da temporada 2027. Até lá, a Total Acesso segue no comando das vendas sob o contrato vigente, e pode apresentar proposta de renovação que, se melhor, permanecerá em vantagem competitiva.

Reações e risco políticoFontes dentro do clube sinalizam que a abertura do processo também tem caráter de governança: expor o contrato ao mercado ajuda a demonstrar transparência e buscar melhores termos em um momento de reestruturação comercial. Ao mesmo tempo, há risco de desgaste se o processo não for conduzido com clareza, sobretudo para torcedores que questionam mudanças frequentes em serviços essenciais como compra de ingresso.

O tema também ganhou atenção por causa das demandas por melhorias na experiência digital dos torcedores, problema recorrente em grandes clubes brasileiros em dias de alta demanda. Uma eventual mudança de fornecedor é vista como oportunidade para eliminar gargalos em vendas de jogos de grande público e modernizar a gestão de ingressos.

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